Une panne sur votre lieu de vacances ou un achat d’un véhicule non roulant loin de chez vous ? Hiflow vous permet de rapatrier votre véhicule en panne dans toute la France !
Hiflow travaille avec différents transporteurs professionnels selon les régions et vous assure un service de qualité dans toute la France !
Quelles sont les caractéristiques d’un véhicule en panne ?
Un véhicule en panne doit posséder ses 4 roues, une direction et des freins en état de marche. Les roues ne doivent pas être bloquées.
Comment est transporté mon véhicule ?
Selon les transporteurs disponibles et l’état du véhicule, nos prestataires utilisent un camion poid lourd de 20 mètres de long équipé d’un treuil ou d’un camion plateau.
Afin que la prise en charge et la livraison se déroulent dans les meilleures conditions, votre véhicule doit être dans un endroit accessible. C’est-à-dire que la route empruntée par le transporteur doit être assez large (pas de chemins étroits, ni d’impasse).
De plus, le véhicule ne doit pas se trouver dans un endroit impraticable pour le transporteur (pas dans un champ ou à l’arrière d’une propriété).
Comment est assuré mon véhicule ?
Lorsqu’un véhicule est transporté sur un camion, il est assuré tous risques à hauteur de 30 000€ en cas de dommages causés au véhicule ou de vol.
Dans le cas où votre véhicule a une valeur supérieure à 30 000 euros nous vous invitons à contacter notre service client par mail : contact@hiflow.com
A noter que notre assurance ne prend pas en compte les micro rayures, micro-impacts ainsi que les effets personnels laissés dans le véhicule (y compris dans le coffre ou dans la boîte à gant).
Sous quel délai mon véhicule peut-il être livré ?
Les transporteurs doivent effectuer différentes prises en charge et livraison partout en France, par conséquent selon son planning la livraison de votre véhicule peut être effectuée entre 5 et 15 jours.
De plus, le transporteur ne connaît pas ses dates de passage en amont, il vous contacte la veille de son passage afin que vous puissiez vous organiser. Cela implique que la personne au départ et la personne à l’arrivée doit pouvoir se rendre disponible sur toute la période indiquée.
Comment obtenir un tarif ?
Vous pouvez directement obtenir un devis sur notre site internet, il vous suffit de renseigner la ville de départ et d’arrivée ainsi que le type de votre véhicule et son état.
N’hésitez pas à consulter l’interview de Patrice qui a fait transporter son véhicule en panne par Hiflow.
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